Điều Khoản Dịch Vụ
Quy định trách nhiệm pháp lý khi bạn sử dụng tilecacuoc và cơ sở pháp lý để chúng tôi lưu trữ dữ liệu giao dịch. Trang điều khoản cũng liệt kê các trường hợp chúng tôi có thể tạm khóa tài khoản để điều tra gian lận.
LEGAL REFERENCE
Chính Sách Bảo Mật của tilecacuoc
Chúng tôi thu thập và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn theo tiêu chuẩn mã hóa hiện đại. Trang này giải thích loại thông tin nào...
Mã hóa AES-256 cho thông tin thanh toánLưu trữ tên, email và lịch sử giao dịchYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý trong 14 ngàyKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba khi chưa có đồng ýCookies phiên làm việc và phân tích hành vi
Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập và Lý Do
Khi bạn mở tài khoản trên tilecacuoc, chúng tôi yêu cầu tên, địa chỉ email, mật khẩu và thông tin xác minh danh tính. Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, hệ thống ghi lại số tiền, thời gian và mã giao dịch để đối chiếu với nhà cung cấp thanh toán. Chúng tôi lưu lịch sử cược, số
dư tài khoản và các phiên đăng nhập để hỗ trợ khi bạn liên hệ. Dữ liệu này được mã hóa bằng AES-256 trong khi lưu trữ và TLS 1.3 khi truyền qua mạng. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Nếu bạn muốn xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, gửi yêu cầu
tới bộ phận hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong vòng 14 ngày làm việc, tùy thuộc vào nghĩa vụ lưu trữ pháp lý tại nơi pháp luật địa phương cho phép. Cookies được dùng để duy trì phiên đăng nhập, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa giao diện lobby.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
LIÊN HỆ BẢO MẬT
Cách Liên Hệ về Quyền Riêng Tư
Nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân hoặc muốn yêu cầu xóa thông tin, chúng tôi mở ba kênh hỗ trợ. Live chat hoạt động từ 09:00 đến 01:00 Giờ Việt Nam, email được trả lời trong vòng 24 giờ, và hotline dành cho các trường hợp cần xác minh danh tính ngay. Mỗi yêu cầu được ghi nhận với mã tham chiếu để bạn theo dõi tiến độ.
Đội ngũ trực tuyến
Live Chat Bảo Mật
Kết nối với chuyên viên quyền riêng tư từ 09:00 đến 01:00 Giờ Việt Nam. Chúng tôi xác minh danh tính bằng email đã đăng ký trước khi thảo luận chi tiết. Thời gian phản hồi trung bình là ba phút trong giờ cao điểm và dưới một phút vào buổi sáng.
Email Yêu Cầu Dữ Liệu
Gửi yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu tới địa chỉ email hỗ trợ chính. Đính kèm bản sao email đăng ký và mô tả rõ phạm vi thông tin bạn muốn truy cập. Chúng tôi trả lời trong vòng 24 giờ và cung cấp mã tham chiếu để theo dõi.
Hotline Xác Minh
Gọi số hotline khi bạn cần xác minh danh tính nhanh hoặc khóa tài khoản khẩn cấp vì lo ngại bảo mật. Đường dây hoạt động 24/7 với nhân viên tiếng Việt. Chuẩn bị email đăng ký và câu trả lời bảo mật để rút ngắn quy trình.
MINH BẠCH CHÍNH SÁCH
Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu
Chúng tôi xây dựng quy trình bảo mật dữ liệu dựa trên ba nguyên tắc: mã hóa từ đầu đến cuối, quyền truy cập theo vai trò và nhật ký kiểm toán...
Mã Hóa Đầu Cuối
Tất cả dữ liệu cá nhân và thông tin thanh toán được mã hóa bằng AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ. Khi bạn đăng nhập hoặc gửi yêu cầu rút tiền, dữ liệu di chuyển qua kết nối TLS 1.3 để ngăn chặn đánh cắp giữa đường.
Quyền Truy Cập Phân Tầng
Chỉ nhân viên được phân quyền mới xem dữ liệu cá nhân của bạn khi xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch. Mỗi lần truy cập được ghi nhận trong nhật ký kiểm toán với timestamp, ID nhân viên và lý do truy cập rõ ràng.
Nhật Ký Kiểm Toán
Hệ thống tự động ghi lại mọi thao tác liên quan đến dữ liệu nhạy cảm: đăng nhập, thay đổi mật khẩu, yêu cầu rút tiền và xuất thông tin. Bạn có thể yêu cầu báo cáo kiểm toán cá nhân qua email hỗ trợ bất kỳ lúc nào.
Thông Báo Thay Đổi
Chúng tôi gửi email thông báo trước bảy ngày khi chính sách bảo mật được cập nhật. Email liệt kê các điều khoản thay đổi, lý do thay đổi và ảnh hưởng đến tài khoản của bạn. Nếu bạn không đồng ý, có thể yêu cầu đóng tài khoản trước ngày hiệu lực.
Lưu Trữ Lịch Sử
Mỗi phiên bản chính sách được đánh dấu ngày phát hành và lưu trữ ở footer trang này. Bạn có thể so sánh các phiên bản để hiểu rõ cách chúng tôi thay đổi quy trình thu thập và bảo vệ dữ liệu theo thời gian.
Yêu Cầu Xóa Nhanh
Khi bạn gửi yêu cầu xóa dữ liệu, chúng tôi xử lý trong vòng 14 ngày làm việc. Sau khi xóa, bạn nhận được email xác nhận kèm danh sách các bảng dữ liệu đã xóa và thời gian hoàn tất. Một số dữ liệu giao dịch có thể được lưu lâu hơn theo yêu cầu pháp lý.
NHẤT QUÁN PHÁP LÝ
So Sánh với Các Chính Sách Liên Quan
Chính sách bảo mật này hoạt động cùng với điều khoản dịch vụ, quy tắc bonus và hướng dẫn xác minh tài khoản. Mỗi tài liệu bổ sung góc nhìn khác nhau...
Quy Tắc Bonus
Giải thích dữ liệu nào chúng tôi theo dõi để phát hiện lạm dụng khuyến mãi, bao gồm địa chỉ IP, thiết bị và mẫu cược. Thông tin này được lưu trữ riêng biệt với dữ liệu cá nhân và chỉ dùng cho mục đích bảo vệ hệ thống.
Hướng Dẫn Xác Minh
Mô tả loại tài liệu bạn cần tải lên khi xác minh danh tính lần đầu hoặc rút số tiền lớn. Chúng tôi giải thích cách ảnh CMND hoặc hộ chiếu được mã hóa, thời gian lưu trữ và ai có quyền truy cập.
Chính Sách Cookie
Chi tiết các loại cookie chúng tôi dùng: cookie phiên để duy trì đăng nhập, cookie phân tích để đo lưu lượng truy cập và cookie marketing nếu bạn đồng ý. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.
Quy Trình Khiếu Nại
Nếu bạn cho rằng dữ liệu cá nhân bị xử lý sai hoặc không được bảo vệ đúng cách, gửi khiếu nại chính thức qua email. Chúng tôi điều tra trong vòng bảy ngày và cung cấp báo cáo kết quả cùng biện pháp khắc phục.
Chuyển Giao Dữ Liệu
Khi bạn yêu cầu xuất dữ liệu, chúng tôi gửi file JSON chứa tên, email, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập. File được mã hóa bằng mật khẩu bạn cung cấp và gửi qua email đã đăng ký trong vòng 48 giờ.
Lưu Trữ Sau Đóng Tài Khoản
Sau khi bạn đóng tài khoản, chúng tôi xóa thông tin cá nhân không bắt buộc trong 14 ngày. Dữ liệu giao dịch và nhật ký bảo mật có thể được giữ lại thêm hai năm theo yêu cầu pháp lý tại nơi chúng tôi vận hành.
ĐIỂM NỔI BẬT
Các Yếu Tố Định Hình Chính Sách của Chúng Tôi
Chính sách bảo mật của tilecacuoc được xây dựng xung quanh trải nghiệm người dùng tại Vietnam. Chúng tôi tích hợp các phương thức thanh toán địa phương...
Thanh Toán Địa Phương
Chúng tôi kết nối trực tiếp với MoMo, ZaloPay và...
Quản Lý Đa Thiết Bị
Bạn có thể xem và chỉnh sửa cài đặt quyền...
Hỗ Trợ Tiếng Việt
Tất cả tài liệu chính sách, email thông báo và...
Bảng Điều Khiển Quyền Riêng Tư
Truy cập trang riêng trong tài khoản để bật hoặc...
Cảnh Báo Bảo Mật
Chúng tôi gửi email hoặc thông báo trong ứng dụng...
Xóa Dữ Liệu Tự Động
Sau khi tài khoản đóng và thời gian lưu trữ...
Câu Hỏi về Bảo Mật Dữ Liệu
Chúng tôi yêu cầu tên, địa chỉ email, mật khẩu và số điện thoại. Khi bạn nạp tiền lần đầu qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, hệ thống ghi lại mã giao dịch, số tiền và thời gian. Nếu bạn rút số tiền lớn, chúng tôi có thể yêu cầu ảnh CMND hoặc hộ chiếu để xác minh danh tính.
Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay được xác thực trực tiếp trong ứng dụng của nhà cung cấp. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ hoặc mã CVV. Dữ liệu giao dịch như số tiền và thời gian được mã hóa bằng AES-256 và chỉ nhân viên được phân quyền mới truy cập khi xử lý yêu cầu hỗ trợ.
Bạn có thể gửi yêu cầu xóa qua email hoặc live chat. Chúng tôi xử lý trong vòng 14 ngày làm việc, xóa tên, email và dữ liệu cá nhân không bắt buộc. Dữ liệu giao dịch và nhật ký bảo mật có thể được giữ lại thêm hai năm theo yêu cầu pháp lý tại nơi chúng tôi vận hành.
Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập, cookie phân tích để đo lưu lượng truy cập và cookie marketing nếu bạn đồng ý trong cài đặt. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong trình duyệt nhưng một số tính năng như lưu trữ cài đặt giao diện có thể không hoạt động.
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, nhà cung cấp thanh toán nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch. Ngoài ra, chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu nếu có yêu cầu pháp lý hoặc bạn đồng ý rõ ràng.
Đăng nhập vào tài khoản, vào phần quản lý quyền riêng tư và nhấn nút xuất dữ liệu. Chúng tôi tạo file JSON chứa tên, email, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập, mã hóa bằng mật khẩu bạn cung cấp và gửi qua email trong vòng 48 giờ.
Khi chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật, bạn nhận email thông báo trước bảy ngày. Email liệt kê các điều khoản thay đổi và ảnh hưởng đến tài khoản của bạn. Nếu không đồng ý, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản trước ngày hiệu lực mà không mất phí.